FAQ - Pytania i odpowiedzi
Montaż altan i domków
Najważniejsze pytania dotyczące naszych altan.
Tak, zajmujemy się również montażem altan ogrodowych. Zapewniamy transport, wniesienie elementów i pełne złożenie konstrukcji na miejscu, tak aby była od razu gotowa do użytku.
Najczęściej montaż zajmuje od 3 do 5 godzin. Czas zależy od wielkości altany i liczby elementów w konstrukcji. W instrukcji dołączonej do zestawu znajdziesz dokładne informacje dla wybranego modelu.
Altany dostarczamy w wygodnych, gotowych elementach. Możesz skorzystać z montażu naszej ekipy albo wybrać zestaw do samodzielnego złożenia – z kompletem części i czytelną instrukcją, która prowadzi przez cały ten proces.
Altana najlepiej stoi na równym i stabilnym podłożu. Wystarczy przygotować miejsce nieco większe od jej wymiaru. Sprawdzą się płyty chodnikowe, kostka, bloczki fundamentowe albo prosta wylewka betonowa. Cały proces opisaliśmy w naszym artykule – Fundament pod domek ogrodowy – jak poprawnie wykonać podłoże?
W zestawie dostajesz kompletną konstrukcję altany z przygotowanymi elementami drewnianymi, dach pokryty gontem w wybranym kolorze, dwukrotną impregnację, stolarkę wykończeniową, dwa wejścia oraz pisemną gwarancję producenta. Wszystko jest gotowe do złożenia na miejscu.
Więcej informacji: Altany ogrodowe do samodzielnego montażu
Tak! Do każdego zestawu dodajemy prostą, czytelną instrukcję.
Jeśli altana ma do 35 m² i stoi jako wolnostojący obiekt, zwykle nie trzeba pozwolenia ani skomplikowanych formalności. Gdy przekracza ten metraż albo planujesz więcej obiektów na działce, pojawia się obowiązek zgłoszenia lub uzyskania pozwolenia.
Po więcej przykładów i dokładne wartości (wysokość, limity na działkę, zasady dla ROD) zajrzyj do naszego artykułu – Czy na budowę altany ogrodowej potrzebne jest pozwolenie?
Tak, możesz zobaczyć nasze altany i domki w gotowej formie. Przygotowaliśmy specjalną galerię naszych realizacji – znajdziesz tam zdjęcia wielu modeli w różnych ogrodach. W każdym produkcie również znajduje się galeria.
Materiały
Pytania dotyczące materiałów wykonania i wykończenia.
Budujemy je z sosny lub z drewna sosnowego i świerkowego pierwszego gatunku. To drewno świetnie radzi sobie na zewnątrz, wygląda naturalnie i po impregnacji trzyma formę przez wiele sezonów.
Tak, drewno jest zabezpieczane dwukrotnie drewnochronem w kolorze, który wybierasz przy zamówieniu. Żeby altana wyglądała świeżo przez długie lata, dobrze jest odświeżyć impregnację co 2-3 sezony. Tutaj znajdziecie więcej informacji: Impregnacja altany – przewodnik po preparatach i technikach
Najlepiej sprawdza się sosna pierwszego gatunku. Jest odporna na warunki zewnętrzne, dobrze chłonie impregnaty i długo zachowuje stabilność konstrukcji. To właśnie dlatego wykorzystujemy ją do budowy naszych altan i domków.
Standardowo stosujemy gont bitumiczny w kilku kolorach do wyboru. To lekkie i trwałe pokrycie, które dobrze sprawdza się na altanach i domkach.
Zapraszamy do naszej sekcji z wzornikami wykończenia altan i domków.
Wymiary i konstrukcja
Pytania dotyczące wymiarów i konstrukcji naszych produktów.
Tak, wykonujemy altany w niestandardowych rozmiarach. Jeśli potrzebujesz większej lub mniejszej konstrukcji niż te z oferty, możemy przygotować ją na indywidualne zamówienie.
Oferujemy altany kwadratowe i prostokątne. To najwygodniejsze kształty do codziennego użytkowania i łatwe do ustawienia w ogrodzie. Domki i wiaty też mają prostokątną formę, bo taka konstrukcja sprawdza się najlepiej.
Wykończenie altany możesz dopasować po swojemu. Do wyboru są różne wzory i kolory gontu, inna stolarka, dodatkowa zabudowa ścian i podłoga drewniana. Możesz też zmienić podział konstrukcji albo wybrać zupełnie inny wzór altany. Dzięki temu całość wygląda dokładnie tak, jak chcesz.
Zapraszamy do naszej sekcji z wzornikami wykończenia altan i domków.
Tak, możesz wybrać kolor, w jakim zabezpieczymy altanę. Nasz wzornik jest naprawdę szeroki. Znajdziesz w nim odcienie naturalne, takie jak sosna, dąb czy cedr, ale też ciemniejsze barwy wenge, palisander i orzech ciemny. Są też cieplejsze tony jak tik czy mahoń, a nawet zielony i klasyczny biały.
Realizacja zamówienia i dostawa
Pytania dotyczące realizacji zamówienia, dostawy, obszaru działalności.
Standardowy czas realizacji wynosi zwykle od 3 do 6 tygodni. Termin zależy od wybranego modelu, zakresu personalizacji i aktualnego obłożenia produkcji.
Potrzebujesz szybszej realizacji? Napisz do nas
Najpierw wybierasz model i mówisz nam, jak ma wyglądać Twoja altana. Ustalamy wymiary, kolor, wykończenia i wszystkie dodatki. Kiedy szczegóły są dograne, zaczynamy produkcję. Po wykonaniu altany/domku/wiaty kontaktujemy się, żeby ustalić wygodny termin dostawy. Jeśli zamawiasz montaż, ekipa przyjeżdża i składa wszystko na miejscu.
Tak, działamy zarówno na Śląsku, jak i w Małopolsce. To nasze główne regiony, więc bez problemu dowozimy tam altany i domki oraz wykonujemy montaż.
Tak, dowozimy altany w każde miejsce w Polsce. Przywozimy konstrukcję prosto pod wskazany adres i dbamy o to, aby dostawa przebiegła bez problemów. Zamówień poza kraj na ten moment nie realizujemy.
Koszty, płatności i gwarancja
Pytania dotyczące cen i dodatkowych opłat oraz gwarancji.
Największe znaczenie ma rozmiar i wybrany model. Na cenę wpływają też dodatki, takie jak podłoga, grubsze słupy, inny wzór czy zabudowa ścian. Różne kolory impregnacji i rodzaje gontu również mogą ją zmieniać. Do tego dochodzi transport i ewentualny montaż. Dzięki temu możesz wybrać taką konfigurację, która najlepiej pasuje do Twojego budżetu i ogrodu.
Koszt montażu i materiałów zależy od wybranego modelu, jego rozmiaru oraz dodatkowych opcji, takich jak podłoga, zabudowa ścian czy grubsze słupy. Każda altana ma inny zakres prac, dlatego wyceniamy montaż indywidualnie przy składaniu zamówienia. Dzięki temu cena jest dokładnie dopasowana do konkretnego projektu.
By poznać szczegóły prosimy o kontakt.
Koszt transportu zależy od miejsca dostawy oraz wielkości zamówienia. Podajemy go indywidualnie na etapie wyceny, tak by można było od razu poznać pełny koszt realizacji.
Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym ustaleniu terminu. Wystarczy dać nam znać przy składaniu zamówienia, a poinformujemy, kiedy altana / domek będzie gotowy do odbioru.
Płatność ustalamy indywidualnie przy składaniu zamówienia. Jeśli potrzebujesz faktury lub chcesz zapytać o inne formy rozliczenia, najlepiej skontaktować się z nami.
Zasady płatności ustalamy przy składaniu zamówienia. Najczęściej obejmują zaliczkę oraz rozliczenie końcowe po dostawie lub montażu, ale dokładny sposób płatności potwierdzamy indywidualnie, żeby wszystko było dla Ciebie jasne od początku.
Wszystkie ceny na naszej stronie internetowej są podane w kwocie netto.
Tak, wystawiamy faktury VAT na życzenie klienta.
Altany obejmuje 24-miesięczna gwarancja, która chroni przed wadami wykonania i ukrytymi usterkami. Nie dotyczy uszkodzeń mechanicznych ani efektów niewłaściwego użytkowania. Szczegółowy zakres znajdziesz w naszych warunkach gwarancji.
Konserwacja i użytkowanie
Pytania dotyczące konserwacji i użytkowania naszych produktów.
Najważniejsze jest regularne odświeżanie impregnacji co kilka lat, dzięki czemu drewno lepiej radzi sobie z wilgocią i słońcem. Warto też raz w sezonie obejrzeć dach, ściany i podłogę, usunąć liście czy igły i sprawdzić, czy podłoże jest stabilne. Altana lubi też przewiew, więc dobrze, gdy stoi na suchym, równym terenie i nie jest ściśnięta między krzewami. Jeśli chcesz więcej wskazówek, zajrzyj do naszego artykułu, tam wszystko jest pokazane na przykładach.
Najważniejsze, żeby wybrać preparat przeznaczony do drewna stosowanego na zewnątrz. Dobrze, gdy chroni przed wilgocią, słońcem i zmienną pogodą, a przy tym łatwo się go nakłada. Wybór konkretnego środka zależy już od preferencji.
Najczęściej co 2–3 lata warto odświeżyć impregnację. Drewno lubi, gdy co jakiś czas dostanie nową warstwę ochrony wiec, jeśli zauważysz, że kolor blednie albo powierzchnia robi się sucha, to dobry moment, żeby zrobić to wcześniej.
Dobrze jest dwa razy w roku zajrzeć na dach, sprawdzić, czy nic się nie poluzowało, i usunąć liście czy igły, które zatrzymują wilgoć. To proste czynności, które pomagają utrzymać dach w dobrym stanie. Jeśli szukasz więcej wskazówek, sprawdź artykuł Altana ogrodowa – jak przygotować ją na lato?
